Selamat datang di Haidilao Indonesia! Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan kami. Dengan mengunjungi situs web kami, Anda menyetujui ketentuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Siapakah Kami
Haidilao Indonesia adalah merek restoran hot pot terkemuka yang menawarkan pengalaman bersantap premium. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, dan pelanggan di seluruh Indonesia, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, dan wilayah lainnya.
2. Informasi Apa yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan jenis informasi pribadi berikut:
- Nama Anda
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat pengiriman (jika ada)
- Lokasi (untuk penargetan geografis dan preferensi bahasa)
- Alamat IP dan detail browser
- Jenis perangkat (seluler, desktop, tablet)
- Informasi yang dikumpulkan melalui cookie
Informasi ini membantu kami meningkatkan pengalaman Anda dan menyediakan layanan yang dipersonalisasi.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk:
- Memberikan layanan pelanggan yang lebih baik
- Mengirim pembaruan pesanan atau konfirmasi reservasi
- Meningkatkan kualitas situs web dan layanan kami
- Memahami perilaku pengguna (SEO & analitik)
- Menampilkan promosi dan penawaran lokal di Indonesia
- Menanggapi pertanyaan atau masukan Anda
Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda dengan perusahaan pemasaran pihak ketiga mana pun.
4. Cookie & Alat Pelacak
Kami menggunakan cookie dan alat pelacakan lainnya untuk:
- Mengingat preferensi Anda (seperti bahasa dan lokasi)
- Menganalisis lalu lintas situs web dan meningkatkan kinerja
- Membantu kami dengan optimasi SEO untuk pengalaman online yang lebih baik
Anda dapat menonaktifkan cookie kapan saja di pengaturan browser Anda.
5. Keamanan Data
Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan langkah-langkah keamanan modern untuk melindungi data Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, atau akses tidak sah. Situs web kami diperbarui dan dipindai secara berkala untuk menemukan kerentanan.
6. Berbagi Informasi Anda
Kami hanya memberikan informasi Anda ketika:
- Diwajibkan oleh hukum (misalnya, permintaan pemerintah atau hukum)
- Diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda (misalnya, mitra pengiriman)
7. Anda memberi kami izin
Kami tidak membagikan data Anda untuk iklan tanpa persetujuan Anda.
- Sebagai pengguna di Indonesia, Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi atau penghapusan data Anda
- Mencabut persetujuan Anda kapan saja
- Menanyakan kepada kami bagaimana data Anda digunakan
- Anda dapat menghubungi kami untuk meminta hal-hal di atas.
8. Privasi Anak
Situs web dan layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.
9. Tautan Eksternal
Situs web kami mungkin memiliki tautan ke situs web lain atau media sosial. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web pihak ketiga tersebut.
10. Pembaruan Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk memenuhi kebutuhan hukum atau bisnis. Kami akan memposting versi terbaru di halaman ini dengan tanggal pembaruan.
Terakhir diperbarui: Agustus 2026
11. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau bagaimana informasi Anda ditangani, silakan hubungi kami: